Лицензионный договор-оферта

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Азиев Элберд Сулейманович (ИНН 060802189888, ОГРНИП 326060000012956), далее — «Лицензиар», предлагает заключить настоящий договор на изложенных ниже условиях. Документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор адресован юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым, которые используют Shuqr в предпринимательской деятельности, далее — «Лицензиат». Физическое лицо, которое регистрирует заведение или оплачивает тариф, действует от имени и в интересах такого Лицензиата.

Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом является любое из действий: регистрация заведения на сайте shuqr.ru, оплата счёта или оплата тарифа банковской картой.

2. Термины

• Программа — программа для ЭВМ «Shuqr»: кабинет заведения, касса Shuqr POS, экран кухни Shuqr KDS, витрина заведения и связанные с ними приложения и сервисы. Доступ предоставляется через интернет.
• Заведение — точка общественного питания или торговли Лицензиата, зарегистрированная в Программе. Лицензия оплачивается за каждое Заведение.
• Пакет — набор функций и ограничений Программы (количество касс, экранов кухни, сотрудников, состав модулей), выбранный Лицензиатом.
• Дополнительный модуль — функция, которая подключается к Пакету за отдельную плату.
• Тарифы — состав и стоимость Пакетов и Дополнительных модулей, опубликованные на странице shuqr.ru/pricing.
• Оплаченный период — месяц или год, за который внесено лицензионное вознаграждение.

3. Предмет договора

Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии: в пределах функций выбранного Пакета, на территории всего мира, на срок пробного и Оплаченного периодов.

Использование означает доступ к Программе через интернет и работу с ней по прямому назначению — автоматизация приёма заказов, расчётов, учёта и связанных процессов Заведения. Исключительное право на Программу остаётся у Лицензиара.

Техническая поддержка, обновления Программы и хранение данных Лицензиата входят в лицензионное вознаграждение и отдельно не оплачиваются.

4. Пробный период

После регистрации каждое новое Заведение бесплатно получает пробный период продолжительностью 14 календарных дней с полным набором функций. Привязка банковской карты не требуется. Продолжительность и состав пробного периода указаны на странице Тарифов.

Пробный период предоставляется один раз на Заведение. Если до его окончания тариф не оплачен, работа Заведения приостанавливается в порядке раздела 7.

5. Вознаграждение и порядок оплаты

Размер лицензионного вознаграждения определяется Тарифами, действующими на день оформления счёта. Оплата вносится авансом за Оплаченный период в рублях. НДС не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения.

Способы оплаты:

• банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. После оплаты на электронную почту плательщика направляется кассовый чек;
• безналичным переводом по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Счёт действителен 5 календарных дней. Обязательство по оплате считается исполненным в момент поступления денег на счёт Лицензиара.

Автопродление. Оплачивая тариф картой, Лицензиат соглашается на её сохранение платёжным сервисом и на автоматическое списание вознаграждения за следующий период в день окончания текущего. Данные карты Лицензиар не получает и не хранит. При неудачном списании попытка повторяется на 1-й, 3-й и 5-й день. Отключить автопродление и отвязать карту можно в любой момент в разделе «Тариф» кабинета.

Изменение Тарифов. Лицензиар вправе менять Тарифы. Новая цена не применяется к уже Оплаченному периоду. О цене, по которой пройдёт очередное продление, если она отличается от прежней, Лицензиар сообщает по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней.

Смена Пакета. Лицензиат вправе в любой момент сменить Пакет, период оплаты или состав Дополнительных модулей. Новый состав действует с момента оплаты, стоимость неиспользованной части Оплаченного периода засчитывается в новый счёт. Если зачёт превышает сумму счёта, остаток зачисляется на баланс Лицензиата в Программе и учитывается в следующих счетах.

Промокоды и скидки действуют на условиях, объявленных при их выдаче, не суммируются между собой, если не указано иное, и не обмениваются на деньги.

Заведения, подключённые по программе раннего доступа, используют Программу бесплатно на условиях, согласованных при подключении. Остальные положения договора применяются к ним полностью.

6. Закрывающие документы

Право использования считается предоставленным в первый день Оплаченного периода. Акт приёма-передачи прав по итогам периода не оформляется. По запросу Лицензиата Лицензиар направляет акт в электронном виде в течение 10 рабочих дней. Если в течение 5 рабочих дней после окончания Оплаченного периода Лицензиат не заявил мотивированных возражений, право считается предоставленным надлежащим образом.

7. Неоплата и приостановка

Если вознаграждение за следующий период не поступило, Программа продолжает работать в полном объёме ещё 7 календарных дней (льготные дни). Если оплата не поступила и за это время, а также по окончании неоплаченного пробного периода, работа Заведения приостанавливается:

• витрина Заведения снимается с публикации, онлайн-заказы не принимаются;
• кабинет работает в режиме просмотра: данные, отчёты и выгрузка доступны, вносить изменения нельзя. Оплата тарифа и обращения в поддержку работают;
• касса завершает открытую смену, открыть новую смену нельзя;
• формирование фискальных чеков по уже принятым оплатам и выгрузка данных не ограничиваются.

После оплаты доступ восстанавливается автоматически. Данные приостановленного Заведения хранятся 12 месяцев. По истечении этого срока Лицензиар вправе удалить их, предупредив Лицензиата по электронной почте не позднее чем за 30 календарных дней.

8. Отказ от договора и возврат денег

Лицензиат вправе отказаться от договора в любой момент: отключить автопродление и не оплачивать следующий период либо направить заявление на support@shuqr.ru.

• Помесячная оплата. Вознаграждение за начавшийся месяц не возвращается: право использования на этот месяц уже предоставлено, а до оплаты Программу можно было бесплатно проверить в пробном периоде.
• Годовая оплата. По заявлению Лицензиата возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев. Использованные месяцы, включая текущий, пересчитываются по цене помесячной оплаты, действовавшей на день платежа.
• Баланс. Остаток денег на балансе Лицензиата в Программе возвращается по заявлению при отказе от договора.
• Ошибочный платёж — двойное списание или списание после отключения автопродления — возвращается полностью.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 рабочих дней после принятия решения. Суммы, на которые были предоставлены скидки и промокоды, не возвращаются.

Лицензиар вправе приостановить доступ или отказаться от договора, если Лицензиат нарушает раздел 10. При отказе по этому основанию вознаграждение за текущий Оплаченный период не возвращается.

9. Доступность и поддержка

Программа предоставляется в состоянии «как есть». Лицензиар прилагает разумные усилия, чтобы облачная часть Программы была доступна не менее 99% времени в календарном месяце, и заранее сообщает о плановых работах. Касса рассчитана на работу без интернета: приём заказов и расчёты продолжаются при недоступности облачной части и синхронизируются после восстановления связи.

Если облачная часть Программы была недоступна по вине Лицензиара более 24 часов подряд, Оплаченный период по заявлению Лицензиата продлевается на время простоя. Другая компенсация за перерывы в работе не предусмотрена.

Поддержка оказывается через раздел «Поддержка» кабинета и по адресу support@shuqr.ru. Лицензиар отвечает на обращения в разумный срок, как правило в течение одного рабочего дня.

10. Права и обязанности Лицензиата

Лицензиат обязуется:

• указывать достоверные сведения о себе и Заведении;
• хранить учётные данные в тайне и отвечать за действия своих сотрудников в Программе;
• использовать Программу только в законных целях, не продавать через неё товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен, без необходимых разрешений;
• не копировать, не декомпилировать и не модифицировать Программу, не обходить её технические ограничения, не передавать доступ третьим лицам и не предоставлять сублицензии;
• не создавать нагрузку, которая мешает работе Программы у других пользователей.

Лицензиат самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства о применении контрольно-кассовой техники, о защите прав потребителей, о рекламе и о персональных данных в своей деятельности, за содержание меню, цен и рассылок гостям.

11. Платежи гостей и фискализация

Оплата заказов гостями проходит по договорам Лицензиата с банками и платёжными сервисами. Деньги гостей поступают Лицензиату напрямую, Лицензиар в этих расчётах не участвует и не отвечает за действия банков и платёжных сервисов.

Программа передаёт данные для фискального чека на контрольно-кассовую технику или в облачную кассу Лицензиата. Регистрация кассы, договор с оператором фискальных данных, исправность оборудования и правильность налоговых настроек — зона ответственности Лицензиата.

12. Данные и конфиденциальность

Данные, которые Лицензиат вносит в Программу, принадлежат Лицензиату. Лицензиар не использует их в собственных целях, кроме обезличенной статистики, и не передаёт третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом и необходимых для работы Программы. Выгрузка данных доступна Лицензиату в течение всего срока хранения.

В отношении персональных данных гостей и сотрудников Заведения Лицензиат является оператором, а Лицензиар обрабатывает эти данные по его поручению в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Цель обработки — работа функций Программы. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача по указанию Лицензиата, удаление. Лицензиар соблюдает конфиденциальность этих данных, принимает меры по их защите, предусмотренные статьёй 19 указанного закона, и хранит их на серверах, расположенных в Российской Федерации. Лицензиат обеспечивает законные основания для обработки, включая согласия гостей на рассылки.

Обработка данных самих пользователей Программы описана в Политике конфиденциальности.

13. Ответственность

Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, за перерывы в работе по причинам, которые от него не зависят: сбои связи и оборудования Лицензиата, действия банков, платёжных сервисов, операторов фискальных данных и иных третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы.

Совокупная ответственность Лицензиара по договору ограничена суммой вознаграждения, которую Лицензиат уплатил за три месяца, предшествующих событию, ставшему основанием для требования.

14. Срок действия и изменение договора

Договор действует с момента акцепта до отказа от него одной из сторон. Лицензиар вправе изменять условия договора, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Лицензиар сообщает по электронной почте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу. Продолжение использования Программы после этой даты означает согласие с новой редакцией. Лицензиат, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора в порядке раздела 8.

Сообщения, направленные на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом в кабинете, и с адресов Лицензиара в домене shuqr.ru, считаются направленными надлежащим образом.

15. Применимое право и споры

К договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Лицензиара.

16. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Азиев Элберд Сулейманович
ИНН 060802189888
ОГРНИП 326060000012956
Расчётный счёт 40802810681310001990
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
Корреспондентский счёт 30101810200000000593
Электронная почта: berd.aziev@gmail.com