Удаление данных

Как запросить удаление данных

Чтобы запросить удаление ваших персональных данных из платформы Shuqr, выполните следующие шаги:

1. Напишите письмо на адрес support@shuqr.ru с темой «Удаление данных».
2. Укажите в письме адрес электронной почты и/или номер телефона, который использовался в приложении или на сайте, — чтобы мы могли найти вашу учётную запись.
3. Мы подтвердим получение запроса и удалим ваши данные в течение 30 дней, после чего пришлём подтверждение на указанный адрес.

Какие данные удаляются

• данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона;
• адрес доставки;
• накопленные баллы лояльности и профиль клиента.

Какие данные сохраняются

Часть данных мы обязаны хранить в течение установленного законом срока и не можем удалить сразу:

• сведения о совершённых заказах и платежах (чеки) — хранятся в объёме и в сроки, которые требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте;
• такие записи обезличиваются — из них удаляются персональные данные (имя, контакты), остаётся только обезличенная информация о транзакции.

Данные сотрудников заведений

Если вы сотрудник заведения и пользуетесь приложением Shuqr POS, вашей учётной записью управляет владелец заведения. Для удаления такой учётной записи обратитесь к владельцу заведения или напишите нам на support@shuqr.ru.

Дополнительно

Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности.